1. Repositorio Digital ULVR
  2. Facultad de Administración
  3. Carrera de Administración de Empresas
  4. Tesis Licenciado/a en Administración de Empresas
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorRodríguez Basantes, Verónica Violeta-
dc.contributor.authorNavarro Vásquez, Pierina Pamela-
dc.contributor.authorSuárez Luzuriaga, Joselyne Odalis-
dc.date.accessioned2025-10-30T15:18:20Z-
dc.date.available2025-10-30T15:18:20Z-
dc.date.issued2025-
dc.identifier.citationNavarro Vásquez, Pierina Pamela; Suárez Luzuriaga, Joselyne Odalis (2025). La gestión del talento humano, la eficiencia operativa y la calidad en la prestación de servicios de salud. Guayaquil. ULVR. Facultad de Ciencias Administrativas Carrera de Administración de Empresas. 118 p.es_ES
dc.identifier.otherULVR-BG/DI-TP-315/NAVg-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/8261-
dc.descriptionThis research analyzes the impact of human talent management on operational efficiency and quality of health services at Hospital Básico Houston Memorial Clinic S.A. Using a mixed-method approach, quantitative and qualitative data were collected through surveys, interviews, and direct observation, identifying strengths, weaknesses, and areas for improvement in staff management. The results revealed issues such as shift disorganization, lack of systematic performance evaluations, and limited training opportunities, which affect operational efficiency and patient satisfaction. However, a high commitment among staff and a generally positive perception of the work environment were also identified.......es_ES
dc.description.abstractLa presente investigación analiza la incidencia de la gestión del talento humano en la eficiencia operativa y la calidad de los servicios de salud en el Hospital Básico Houston Memorial Clinic S.A. Mediante un enfoque mixto, se recopilaron datos cuantitativos y cualitativos a través de encuestas, entrevistas y observación directa, identificando fortalezas, debilidades y áreas de mejora en la administración del personal. Los resultados evidenciaron problemas como desorganización de turnos, ausencia de evaluaciones sistemáticas del desempeño y limitadas oportunidades de capacitación, que afectan la eficiencia operativa y la satisfacción del paciente. Sin embargo, también se identificó un alto compromiso del personal y una percepción mayoritariamente positiva del clima laboral...............es_ES
dc.format.extent118 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherGuayaquil: ULVR, 2025.es_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectCapacitaciónes_ES
dc.subjectHospitales_ES
dc.subjectGestiónes_ES
dc.subjectSaludes_ES
dc.titleLa gestión del talento humano, la eficiencia operativa y la calidad en la prestación de servicios de saludes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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