El plan de negocios y la comercialización de perfumes de una tienda online

Abstract

Este trabajo de titulación analiza el efecto de un plan empresarial en las ventas de reproducciones de fragancias en la tienda en línea D&N Inspiration & Perfumes, situada en Guayaquil. La investigación nace de la problemática que enfrenta la compañía: escasas ventas, baja visibilidad en el entorno digital y carencia de planificación, lo que restringe su progreso y posición en un mercado competido. Utilizando un enfoque cualitativo con fines exploratorios, se llevaron a cabo entrevistas estructuradas y se realizó un análisis documental para valorar la situación actual de la empresa, identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. La teoría aborda conceptos clave de gestión, mercadotecnia, cadena de valor, análisis PESTEL y estrategias competitivas, adaptadas al sector de perfumes en el entorno digital. La propuesta consiste en un plan comercial bien estructurado que integra estrategias del marketing mix, mejora en la gestión y acciones para aumentar la visibilidad en línea. Este plan contempla estimaciones financieras, análisis de viabilidad técnica y el diseño de la empresa, para elevar las ganancias y la sostenibilidad del negocio. Los resultados indican que implementar un plan de negocios sólido optimiza la gestión, mejora la estructura interna de la empresa y eleva las ventas en plataformas digitales. Se concluye que una planificación adecuada facilita a la empresa adaptarse a las exigencias del mercado, volverse más competitiva y ofrecer valor al cliente, siendo fundamental para el progreso y la solidez de los proyectos en el ámbito de la Administración de Empresas.