Plan estratégico de marketing para fidelizar y captar nuevos clientes para la Empresa Refrigerant en Guayaquil

Abstract

En el contexto del mercado latinoamericano de aire acondicionado, que alcanzó un valor de alrededor de USD 8,37 mil millones en 2023, se identifica una oportunidad significativa para la empresa Refrigerant en Guayaquil. Con proyecciones que sugieren un crecimiento anual compuesto del 3,9% entre 2024 y 2032, se vislumbra un mercado en expansión que demanda estrategias sólidas y adaptadas a las realidades locales (EMR, 2023). Las estadísticas revelan que las ventas de aires acondicionados están experimentando un aumento significativo en Ecuador, proyectando un incremento del 15% en Guayaquil y en el país en general (Coronel, 2020). Este fenómeno se atribuye al impacto del calentamiento global, que ha impulsado la demanda de soluciones de climatización. En este escenario, la empresa Refrigerant se encuentra en una posición estratégica para capitalizar este crecimiento y consolidar su presencia en el mercado local...........