Optimización del proceso de órdenes de pedido para la mejora en el servicio de atención al cliente de la compañia tissue del Ecuador s.a

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo identificar los principales problemas que afectan la atención efectiva de las órdenes de pedido de la empresa “PRODUCTOS TISSUE DEL ECUADOR S.A.” junto con la incidencia directa en el servicio al cliente. Las órdenes de pedidos no atendidas efectivamente no solo afectan el servicio al cliente sino que generan inestabilidad en el tratamiento de las negociaciones comerciales que mantiene la empresa con cada uno de sus clientes cuyo impacto directo se verá reflejado en los planes de crecimiento que se establecen como parte del cumplimiento de objetivos….