Marketing integral para el incremento de la cartera de clientes en la comercializadora de repuestos para maquinaria pesada PEDRAVSA S.A

Abstract

El sector de los repuestos automotrices en el mercado ecuatoriano y específicamente en el Guayaquileño es muy dinámico y sobre todo porque es directamente proporcional al parque automotor, y se ha notado en los últimos años un crecimiento vehicular, tanto para los automotores livianos como de la maquinaria pesada que también tiene una significativa injerencia en este sector de negocios.

Pedravsa SA es una empresa dedicada a l mantenimiento y venta de repuestos para maquinaria pesada, y su gran problemática radica en que actualmente es proveedor de empresa pública, es decir algunos GAD municipales, sin embargo, estas organizaciones no demandan con la frecuencia que se requiere para el sostenimiento y desarrollo de este negocio, y la no aplicación de un marketing integral cuyo fundamento sea el mix de estrategias tanto en la plataforma off line como la on line, y sus acciones que vayan a obtener el crecimiento de clientes paralelamente a la mejora de sus procesos comerciales, para así poder hacer el crecimiento de su demanda; no obstante, el mercado está matizado por algunos aspectos como el servicio profesional y oportuno para los clientes…………