Influencia de la comunicación en redes sociales para el mejoramiento del branding y fidelización de clientes del almacén mundifiesta el más grande comisariato en productos para fiestas en la ciudad de Guayaquil

Abstract

Las redes sociales producen dos efectos importantes en el ámbito de la comunicación y el marketing. El primero, es que ha transformado a los consumidores en prosumidores. Es decir, que hoy no solo se recibe un mensaje, sino que se empodera a las personas, permitiéndoles generar su propio contenido en múltiples plataformas, dándole a la comunicación un estilo bidireccional. A su vez, estos medios han hecho que la relación entre consumidores y marcas sea cada vez más humana, cercana y directa.

Sin lugar a dudas, en la actualidad el marketing digital cobra más relevancia, pues las marcas deben innovar en la forma de comunicarse con sus consumidores. Logrando no solo tener medios novedosos para alcanzar a más personas, sino una oportunidad para generar un vínculo emocional mucho más fuerte con ellos. Precisamente, una de esas plataformas son las redes sociales………..