Propuesta de elaboración de un manual de procedimientos para el control de inventario en la ferretería fercomar

Abstract

La Ferretería Fercomar es una microempresa comercial con más de 27 años dedicada a la venta de materiales de construcción, decoración, iluminación, jardinería y ferretería en general. Debido al inestable clima organizacional que existe en la microempresa, el cual se crea por la falta de control de inventario, la Ferretería Fercomar se vio en la necesidad de desarrollar un manual que sirva como herramienta en la cual se defina los lineamientos, funciones y procedimientos que permitan reducir las debilidades detectadas en la microempresa. Para determinar los problemas, se estudió los procesos existentes en la Ferretería Fercomar por medio de guías de observación, las cuales beneficiaron para definir correctamente procedimientos que se establecieron en el manual.

Para el trabajo de investigación se utilizó el tipo de investigación documental, de campo y descriptivo; entrevistas al personal, administradores, asesor externo y colaboradora de una empresa que utiliza manuales para ejecutar operaciones en forma correcta…..